Nuova Genetica Italiana srl (C.F. 09371200966), con sede legale in 22079 Villa Guardia (CO), Piazza XX Settembre, 2 (“NGI”) è un’azienda biotecnologica, che presta servizi di assistenza tecnica alla strumentazione di laboratorio, analisi Next Generation Sequencing (NGS) e progettazione di laboratori.
Il presente documento costituisce notifica delle condizioni generali di vendita (CGV) che si applicano al rapporto in essere tra NGI e il Cliente per le tre aree sopraelencate. Le condizioni specifiche (CSV) relative alle diverse aree sono oggetto di documenti separati.
Tutte le richieste di informazioni sui diversi servizi forniti, costi o tariffe, così come quesiti amministrativi e contabili devono essere inviate esclusivamente in forma scritta via e-mail al personale ai seguenti indirizzi:
L’Offerta costituisce proposta revocabile valida minimo 30 giorni e formalizza gli accordi commerciali stabiliti nelle trattative precedentemente intercorse tra le Parti. Pertanto, richieste particolari e/o specifiche dovranno essere indirizzate a NGI (agli indirizzi sopraelencati), in modo tale da essere eventualmente contenute in forma scritta nell’offerta. NGI si impegna a valutare caso per caso la fattibilità delle richieste e a dare al cliente eventuale segnalazione di impedimenti operativi o incongruità rispetto alle regole e procedure aziendali che ne impediscono la concretizzazione.
Unitamente all’offerta economica, il cliente riceverà le presenti condizioni generali di vendita (CGV) e le condizioni specifiche (CSV) relative alle diverse aree ti afferenza del servizio richiesto, sia esso assistenza tecnica, analisi NGS o progettazione e logistica.
Per acconsentire al servizio, oltre all’accettazione dell’offerta, si richiede conferma di approvazione delle condizioni generali e di quelle specifiche. A tal fine, si dovranno inviare offerta, CGV e CSV datati e firmati agli indirizzi sopraelencati.
Contestualmente o successivamente, ma comunque entro i termini di scadenza dell’offerta, si dovrà inviare allo stesso indirizzo, l’ordine di acquisto (OA/PO) o Buono d’Ordine (BDO) o Richiesta Di Acquisto (RDA) prima della data di intervento o della spedizione dei campioni al laboratorio. NGI si riserva la facoltà di declinare ordini pervenuti oltre la data di scadenza dell’offerta oppure contenenti richieste o condizioni diverse da quanto stabilito nell’offerta accettata.
Al ricevimento dell’ordine, NGI invierà al cliente i seguenti documenti:
per assistenza tecnica: i moduli di decontaminazione degli strumenti e le dichiarazioni in materia di sicurezza ai sensi dell’art. 26 del D.lgs. 81/08, se non diversamente concordato con il cliente in precedenza. Tali documenti devono pervenire compilati e firmati ai tecnici manutentori all’indirizzo info@nuovageneticaitaliana.com prima del sopralluogo o essere consegnati al loro arrivo presso la sede del cliente.
per analisi NGS: i moduli di accettazione dei campioni, rischio biologico e le procedure relative ai campioni. I primi due moduli vanno compilati ed inviati all’indirizzo laboratorio@nuovageneticaitaliana.com contestualmente all’invio dei campioni. Le procedure, invece, costituiscono indicazioni operative relative alla verifica dei requisiti dei campioni prima del loro invio e suggerimenti della loro preparazione alla spedizione, affinché raggiungano il laboratorio appropriatamente.
I tempi di intervento e/o consegna possono essere compresi tra 5 e 45 giorni lavorativi, a seconda del tipo di servizio, della necessità di ottimizzare uno protocollo/procedura, di richiedere un ricambio/reagente specifico necessario alla realizzazione del servizio stesso, non presente nel magazzino/reagentario. Di conseguenza, per maggior precisione e immediatezza, i tempi specifici della singola prestazione sono sempre dettagliati nell’offerta.
Per quanto riguarda le aree di assistenza e progettazione il tempo di intervento verrà conteggio dalla chiamata del cliente e viene specificato caso per caso nell’offerta. Qualora fossero necessari pezzi e/o ricambi non disponibili a magazzino, influenzando le tempistiche di intervento, verrà inviata comunicazione tempestiva al cliente.
Per le analisi NGS, i tempi di consegna sono conteggiati dal giorno successivo alla data di arrivo dei campioni c/o i laboratori di NGI. La prassi inerente i campioni non conformi è riportata nelle CSV del laboratorio NGS. In caso di campioni non conformi, per il conteggio farà fede la data della comunicazione e-mail del cliente a procedere.
Nuova Genetica Italiana non sarà responsabile per servizi ritardati o annullati per cause di forza maggiore, quali problemi tecnici della strumentazione o ritardi nella consegna dei reagenti/ricambi da parte dei fornitori. Ulteriori condizioni sono elencate nei rispettivi CSV delle singole aree.
Il Cliente dichiara di aver preso visione dell’informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali n. 2016/679 (GDPR), autorizzando il trattamento dei propri dati personali, dei propri incaricati e la relativa comunicazione ai soggetti elencati nell’informativa stessa, per le finalità ivi indicate.
Ciascuna parte si impegna a mantenere riservate le informazioni e i documenti di natura confidenziale ricevute dall’altra parte e relativi all‘azienda e/o alle attività di questa, di cui sia venuta a conoscenza nell’ambito e/o nell’esecuzione del servizio concordato. Tutti i materiali e le informazioni fornite dal Cliente e i dati prodotti dal laboratorio NGS sono di proprietà esclusiva del Cliente. Tutti i dati, i campioni le altre informazioni relativi al Servizio ed alla sua progettazione/realizzazione inviati dal Cliente non potranno essere usati, salva espressa autorizzazione scritta dello stesso, che per le finalità per le quali siano stati inviati.
Nuova Genetica Italiana applicherà il prezzo concordato per iscritto e indicato nell’Offerta, che è sempre al netto di I.V.A. di legge, e non comprende ogni altra eventuale voce di spesa non espressamente indicata nell’Offerta.
Alla conclusione delle lavorazioni, Nuova Genetica Italiana emetterà fattura sulla base del prezzo indicato nell’Offerta e il pagamento dovrà avvenire tramite bonifico bancario a 30 giorni dalla data della fattura (30 DF). NGI si riserva la facoltà di indicare il pagamento anticipato a qualsiasi nuovo cliente e a commesse con importi superiori a 1000€, previa valutazione interna caso per caso. Per importi elevati potrebbe essere richiesto un pagamento parziale anticipato da concordare con il cliente. Eventuali reclami o contestazioni non daranno in nessun caso al Fruitore il diritto di differire od omettere il pagamento, né di ridurre unilateralmente il prezzo.
In caso di ritardo nel pagamento NGI applicherà il tasso di mora dovuto per legge, per ogni giorno di ritardo fino all’adempimento. Resta salvo il maggior danno.